Hizmet şartları
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, internet sitesini ziyaret eden ve alışveriş yapan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
İşlenen Kişisel Veriler
Sunulan hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Fatura ve teslimat adresi
- Sipariş ve alışveriş bilgileri
- Ödeme işlemine ilişkin sınırlı bilgiler
- IP adresi, cihaz ve internet sitesi kullanım bilgileri
- Müşteri hizmetleriyle gerçekleştirilen iletişimlere ilişkin bilgiler
Kredi/banka kartı bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak yetkili ödeme kuruluşları tarafından gerçekleştirilebilir. İşletmenin kart bilgilerini doğrudan saklamadığı durumlarda bu bilgiler işletme sistemlerinde tutulmaz.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel veriler;
siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi, ürünlerin teslim edilmesi, ödeme süreçlerinin yürütülmesi, fatura düzenlenmesi, müşteri destek hizmetlerinin sunulması, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, dolandırıcılığın ve kötüye kullanımın önlenmesi ve gerekli olması halinde izin/onay kapsamında ticari iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenebilir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler, hizmetin yerine getirilebilmesi amacıyla ve gerekli olduğu ölçüde;
kargo ve lojistik şirketleri, ödeme hizmeti sağlayıcıları, e-ticaret ve teknik altyapı sağlayıcıları, muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ve mevzuat kapsamında bilgi paylaşılması gereken diğer taraflarla paylaşılabilir.
Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olması halinde KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri çerçevesinde hareket edilir.
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel veriler internet sitesi, sipariş formları, ödeme işlemleri, çerezler, elektronik iletişim kanalları ve müşteri hizmetleri gibi kanallar aracılığıyla elektronik veya gerektiğinde fiziki yöntemlerle toplanabilir.
Veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun meşru menfaatleri ve gerekli olduğu durumlarda açık rıza gibi KVKK'da belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, şartları oluştuğunda düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve mevzuatta düzenlenen diğer haklarını kullanabilir.